Chef - Chefe du Service de l'Accueil des Parties et des Avocats H/F - Service Public

Le service de l'accueil, des parties et des avocats (SAPA) de la Cour nationale du droit d'asile est en charge des relations avec les demandeurs d'asile, leurs avocats, les différents organismes qui les accompagnent dans leurs démarches et l'OFPRA. Près de 600 personnes sont accueillies quotidiennement par le service, qui comprend 13 agents de catégorie C. Il est dirigé par un chef et une adjointe, tous deux de catégorie A, et comprend un chef de pôle, catégorie B. L'information du public est également assurée par téléphone (environ 2500 appels par mois, en moyenne) et par messagerie électronique, y compris pendant les périodes d'interruption des audiences. Le/la chef/fe du service de l'accueil, des parties et des avocats, attaché d'administration, dirige le service et est placé sous l'autorité de la secrétaire générale qui, conformément à l'article R. 131-2 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile, encadre les services de la juridiction et veille à leur bon fonctionnement, sous l'autorité du président de la cour. Important: la Cour nationale du droit d'asile déménage à compter du 24 août 2026 au 13, place du Général de Gaulle93100 MONTREUIL
Le titulaire du poste a pour mission d'organiser le service. Il veille au bon fonctionnement de l'accueil et à la qualité des réponses apportées aux différentes parties. En lien étroit avec la présidence et le secrétariat général de la Cour, il assure un dialogue régulier avec les avocats, l'OFPRA et les administrations (ministère de l'intérieur, préfectures). Il participe au dispositif de communication externe de la Cour et à son rayonnement, en organisant l'accueil des groupes de visiteurs. Il est l'interface entre l'extérieur de la Cour et l'ensemble des services et participe à la régularité des procédures suivies, signale les anomalies et élabore les réponses de la juridiction. Il gère les outils informatiques mis à disposition des publics et participe au développement de leur évolutions.Ses missions principales sont les suivantes:1. Prendre en charge les relations quotidiennes de la Cour avec ses interlocuteurs:- Dialoguer avec les avocats intervenant devant la Cour et avec leurs représentants (régime de présence devant la Cour et calendrier d'enrôlement, mise à disposition des dossiers, suivi de situations individuelles particulières, suivi des incidents d'audience, etc.)- Echanger avec l'OFPRA et avec les différents organismes accompagnant les demandeurs d'asile (OFII, associations...)- Echanger avec les préfectures et le ministère de l'intérieur, pour le signalement des situations de menace à l'ordre public et la transmission des décisions de la Cour- Gérer les droits des utilisateurs sur les outils informatiques partagés entre la Cour et d'autres organismes (CNDém@t, Télérecours avocats, TELEMOFPRA, base des signatures publiques...)2. Participer à la communication et au rayonnement de la Cour:- Organiser les visites de la Cour, au siège et avec les chambres territoriales, et animer un réseau d'intervenants internes- Participer à l'élaboration des supports de communication et des contenus du site internet, en assurer la mise à jour3. Encadrer et animer une équipe:- Gérer l'activité et le temps de travail des agents affectés dans le service- Evaluer les agents et déterminer le montant indemnitaire de leur traitement- Veiller au respect de la déontologie au sein du service - Participer à la formation des agents et encourager leur évolution professionnelle4. Organiser et suivre l'activité du service:- Garantir la bonne exécution des procédures, en lien avec l'ensemble des services, signaler et suivre le traitement des anomalies- Garantir la qualité et les délais de la réponse du service, assurer directement les réponses particulières ou délicates, rapporter tout évènement pertinent à la direction- Veiller à ce que la mise à disposition des dossiers aux avocats soit faite dans les délais - Veiller au recueil et à la gestion des absences des avocats, assurer le suivi des incidents d'audience5. Participer à l'évolution des procédures et des outils de la Cour

Vous êtes un / une attaché (e) d'administration (ou équivalent) confirmé (e) et disposez des compétences suivantes:CONNAISSANCESExpert- Connaissances du fonctionnement et de l'organisation d'une juridictionMaîtrisé- Connaissance du droit d'asile- Connaissance de la procédure administrative- Connaissance des outils informatiques, bureautiques et logiciels dédiésSAVOIR-FAIREExpert- Techniques de management- Savoir planifier- Savoir rendre compte- Capacité d'analyse- Savoir déléguer- Capacité rédactionnelleSAVOIR-ÊTRE- Sens des responsabilités- Faire preuve d'autonomie- Avoir une aptitude au travail en équipe- Faire preuve de disponibilité- Avoir un sens de l'initiativeAvoir un sens relationnel aigu, tout particulièrement avec les avocats. Il est nécessaire, à cet égard, de faire preuve à la fois de diplomatie mais aussi d'autorité.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Autonomie
• Pro-activité
• Compétences rédactionnelles
• Gestion des droits utilisateur
• Esprit d'analyse