Chef de Projet-Agence de Traduction et Interprétariat H/F - France Travail

AFTraduction, agence de traduction et d'interprétariat à Montreuil (93), recherche un(e) chef(fe) de projet dynamique et organisé(e) pour rejoindre son équipe.Vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de notre service client, en coordonnant les besoins des clients avec nos interprètes et traducteurs. Vos principales missions :- Accueil téléphonique des clients : vous répondrez aux appels entrants, accueillerez chaleureusement les clients et comprendrez leurs besoins en interprétariat ou en traduction ; vous leur présenterez nos services et les orienterez vers les interlocuteurs appropriés.- Accueil physique des clients : vous accueillerez les personnes qui se présentent à l'agence, veillerez à ce qu'elles se sentent les bienvenues et les dirigerez vers les bons interlocuteurs selon leurs besoins.- Saisie et vérification des projets d'interprétariat : vous saisirez et vérifierez les détails des projets dans notre système, en veillant à ce que toutes les informations soient correctement enregistrées et tenues à jour.- Établissement des devis et planification des réservations : vous établirez des devis précis à partir des informations fournies et planifierez les réservations d'interprétariat selon les disponibilités des interprètes et les besoins des clients.Profil recherché- formation supérieure en langues, traduction ou domaine équivalent (Bac +3 à Bac +5) ;- excellentes qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit ;- maîtrise du français et, idéalement, d'au moins une autre langue de travail (arabe, anglais, espagnol) ;- une connaissance du secteur de la traduction/interprétariat - voire de la traduction assermentée et des documents administratifs et juridiques - est un atout ;- sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers de front, rigueur et souci du détail ;- sens du service client et aisance avec des personnes de tous horizons culturels ;- maîtrise des outils informatiques, (TAO, MTPE, CRM, ERP...)- une première expérience en gestion de projets ou en environnement multilingue est requise ;

Experience: 1 An(s)Compétences: Techniques de traduction,Logiciels de traduction assistée par ordinateur (TAO),Master mention traduction et interprétation,Contrôler les travaux de traduction et de terminologie (qualité, délai, relecture, correction),Réaliser une traduction, transposer un texte,Assurer le respect des délais de livraison des traductions,Collaborer avec des équipes internationales,Comprendre et utiliser des formats de fichiers multilingues,Contrôler la qualité des textes soumis,Corriger les erreurs d'orthographe, de grammaire, de syntaxe, de typographie,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Gérer les budgets alloués aux projets de traduction,Identifier, traiter une demande client,Implémenter des mesures pour réduire les coûts,Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines,Organiser et planifier une activité,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir les bonnes pratiques de traduction,Rechercher des auteurs pour les traductions,Recueillir et analyser les besoins client,Réécrire du contenu ou modifier le style du texte,Réviser les traductions pour garantir leur qualité,Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément,Utiliser des logiciels de gestion de projet,Utiliser les outils numériques,#TDFE2026Langues: Arabe exigé,Espagnol exigéQualification: CadreSecteur d'activité: Traduction et interprétationListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Orthographe
• Anglais
• Grammaire
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Etablissement de devis
• Conduite de projet
• Autonomie
• Traduction
• Analyse des besoins client
• Logiciels de traduction (TAO)
• Espagnol
• Logiciels de gestion de projet
• Arabe
• Français
• CRM
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Sens de l’organisation